Туристу филигранно отказали в иске к «Оазису»

20 августа Киевский райсуд Харькова в лице судьи Бородиной отказал в иске к туроператору «Оазис», причем сделал это мастерски: истцу поставили в вину то, что он не предоставил суду агентский договор и не доказал отмену конкретного авиарейса.

 

Пострадавший клиент подал в суд на ООО «Оазис Тревел Украина» и привлек как третье лицо турагента-ФОП «Парадиз-Тур Люкс», попросив расторгнуть договор о предоставлении туристических услуг от 26.01.2018 № 26/01-4 и взыскать с «Оазиса» стоимость оплаченных, но не предоставленных услуг в размере 22 тыс. 150 грн, пеню в размере 96 тыс. 352,50 грн и моральный вред в размере 5 тыс. грн.

 

Истец писал, что купил у ФОПа, действующего на основании Агентского договора № 2017/389 от 27.02.2017 года под контролем и по поручению туроператора ООО «Оазис Тревел Украина», тур в Тунис с 5 по 12 июля 2018 года с перелетом из Харькова в Монастир и обратно, с размещением в отеле Mirage Beach Club (ex. Club Med), экскурсионной программой, медицинской страховкой и т.д. Однако тур не состоялся.

 

Ответчик и третье лицо в суд не явились, что не помешало вынести решение и даже опубликовать в его середине фамилию турагента-ФОПа: «Судом установлено, что согласно договору о предоставлении туристических услуг №26/01-4 от 26.01.2018 г. турагент «Парадиз-Тур Люкс» Гавриловская И.П., ФОП в лице директора Гавриловской И.П., действующей от имени, под контролем и по поручению ООО «Оазис Тревел Украина» на основании Агентского договора № 2017/3899 от 27.02. 2017…»

 

Истцом в подтверждение стоимости туристических услуг была предоставлена ​​копия расчетной квитанции об уплате туристических услуг по указанному договору в сумме 22150 грн. «Однако доказательств перечисления указанных средств ФОПом туроператору ООО «Оазис Тревел Украина» суду не предоставлено, - написано в решении. – Также не предоставлены суду Агентский договор № 2017/3899 от 27.02.2017 года турагента «Парадиз-Тур Люкс» ФОП и Туроператора ООО «Оазис Тревел Украина», о котором говорится в договоре о предоставлении туристических услуг № 26/01-4 от 26.01.2018 года».

 

Оставим за скобками вопрос о том, почему клиент турагента должен иметь копию агентского договора между ТА и ТО, особенно если турагент заключил официальный договор с туристом от имени ТО, а тем более доказательства перечисления турагентом средств туроператору.

 

Судья Бородина тем временем констатировала, что «надлежащее и допустимое доказательство того, что ФОП Гавриловская И.П. действует от имени, под контролем и по поручению ООО «Оазис Тревел Украина», которым является агентский договор, суду не предоставлено, ходатайство о его истребовании НЕ заявлялось (суд разъяснял такое право и акцентировал внимание на агентском договоре)».

 

В подтверждение отмены вылета истец предоставил распечатку с сайта «Оазиса», где было размещено письмо туроператора.

 

«Однако судом не принимается указанный довод в подтверждение ссылки истца на отмену вылета, поскольку из содержания письма следует, что авиакомпания «Браво» в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора чартерных перевозок, однако с апреля 2018 года авиакомпания «Браво» по заказу туроператора «Оазис Тревел Украина» осуществила около 64 рейсов, - отмечено в решении. - Суду не представлено доказательств, что именно рейс, которым должен был лететь истец, был отменен».

 

Иными словами, пострадавший турист должен был запастись справками от аэропорта Харьков или самого «Оазиса».

 

Но и это еще не все: «Кроме того, согласно п.3.5 договора о предоставлении туристических услуг № 26/01-4 туроператор не несет ответственность за негативные последствия и не возмещает убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия или бездействие третьих лиц, а именно, в частности, действия перевозчиков, изменение, задержку, отмену отправления авиарейсов и связанные с этим изменения объема и сроков тура». Иными словами, за изменения объема и сроков до нуля туроператор тоже не несет ответственности.

 

«Любых других доказательств нарушения ответчиком условий договора и непредоставления истцу туристических услуг суду предоставлено не было, - вбила последний гвоздь судья Бородина. - Учитывая, что суду не предоставлено доказательств, что ФОП действовала от имени и как посредник между ООО «Оазис Тревел Украина» и истцом, что именно указанное общество нарушило условия договора и законодательство в области туристической деятельности и не предоставило туристические услуги истцу, вследствие чего оснований для расторжения договора, возмещения материального ущерба, морального вреда и взыскания пени, предусмотренной ст. 10 ЗУ «О защите прав потребителей», суд не усматривает».

 

Нина Щур, 13.09.2019

BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS
 

Какой из крупных туроператоров был самым надежным летом-2019?

Join UP! - 9.4%
Anex Tour - 9.8%
TPG - 6.7%
TEZ Tour - 34.9%
Coral Travel - 24.8%
Pegas Touristik - 5.8%
TUI - 8.6%

Всего голосов:: 479